Trong quá trình khách hàng mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nhằm đảm bảo quyền lợi cũng như sự an tâm cho khách hàng, chúng tôi đã đưa ra các chính sách bảo hành cụ thể như sau.
Trường hợp được bảo hành
Tất cả những trường hợp dưới đây sẽ được Mái Che SunShine bảo hành miễn phí.
- Sản phẩm và dịch vụ trong thời gian bảo hành được cung cấp bởi chúng tôi
- Sản phẩm bị lỗi hoặc hỏng do lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng.
- Chất liệu bạt không đúng với yêu cầu và thỏa thuận
- Kết cấu phần khung bị sai không đúng thực tế
Trường hợp không được bảo hành
Sau đây là những trường hợp không được bên mình bảo hành.
- Không phải sản phẩm dịch vụ mà chúng tôi cung cấp
- Đối với các sản phẩm bạt, phụ kiện sau 3 ngày kể từ khi khách hàng nhận mà không thông báo luôn sẽ không được bảo hành
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác nhân trực tiếp từ con người
- Tự ý tháo dỡ hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm.
Trường hợp bảo hành có phí
Dưới đây là một số trường hợp bảo hành có phí
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Muốn thay thế linh kiện hoặc cơ cấu sản phẩm
- Sửa chữa, bảo dưỡng do bị hư hỏng bởi tác nhân tự nhiên.
Ngoài ra nếu như quý khách còn thắc mắc hay có những đóng góp gì về chế độ bảo hành của Mái Che SunShine thì có thể liên hệ chúng tôi. Sự góp ý của bạn chính là hành trình cải tiến và phát triển của chúng tôi.
